El administrador de los datos es Sagenso Sp. z o.o. con domicilio social en Rzeszów en Plac Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów inscrita en el registro de empresarios llevado como parte del Registro Nacional de Tribunales por el Tribunal de Distrito de Rzeszów, XII Departamento Comercial del Registro Nacional de Tribunales, con el Número de Registro Nacional de Tribunales (KRS) 0000783053, Número de Identificación Fiscal (NIP) 5170398932 (en lo sucesivo, "Empresa", "nosotros" o "nos").
Nos comprometemos a hacer lo correcto cuando se trata de recoger, utilizar y proteger los datos personales. Queremos que esté seguro de que sus datos están a salvo con nosotros y que también entienda perfectamente cómo los utilizamos para ofrecerle servicios mejores y más personalizados. Por eso se ha elaborado esta política de privacidad y de cookies (en adelante, la "Política"), que:
En relación con la gama de servicios que ofrecemos, queremos que entienda claramente lo que cubre esta Política. Esta Política se aplica a usted si utiliza nuestros servicios (denominados en esta Política "nuestros Servicios"). Utilizar nuestros Servicios significa:
Esta sección contiene información sobre sus datos personales que podemos recopilar al utilizar nuestros Servicios y otros datos personales que podemos recibir de otras fuentes.
Al navegar por nuestros sitios web o utilizar nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar: |
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Al ponerse en contacto con nosotros, o cuando nosotros nos ponemos en contacto con usted, o al participar en promociones, concursos, encuestas o sondeos relacionados con nuestros Servicios, podemos recopilar: |
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También podemos utilizar datos personales de otras fuentes como: empresas especializadas que proporcionan información, nuestros socios comerciales y registros públicos.
En la siguiente tabla, explicamos detalladamente cómo y por qué utilizamos los datos personales:
Utilizamos los datos personales para: |
Esto significa que el tratamiento de sus datos personales nos permite: |
¿Por qué tratamos sus datos de esta manera? |
Base jurídica |
Gestionar y mejorar nuestras operaciones comerciales diarias |
Gestionar y mejorar nuestros servicios y aplicaciones. |
Algunas cookies son necesarias, por lo que no debe desactivarlas para utilizar todas las funciones de nuestros Servicios y Finalidad legalmente justificada aplicaciones móviles. Puede desactivar otras cookies, pero puede afectar a su experiencia de usuario mientras navega por nuestros sitios. Puede encontrar más información sobre las cookies y cómo desactivarlas en la sección Cookies y tecnologías relacionadas. |
Finalidad legalmente justificada
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Desarrollar y mejorar nuestra gama de Servicios, los conocimientos técnicos y la forma en que nos comunicamos con usted. |
Nos basamos en el uso de datos personales para realizar estudios de mercado, así como para mejorar nuestros sistemas de información (incluida la seguridad) y nuestros Servicios. Gracias a ello, podemos servirle mejor como cliente. |
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Detección de fraudes y otros delitos y su prevención. |
Es importante que controlemos nuestros Servicios en el contexto de la detección y prevención del fraude, otros delitos y el mal uso de los Servicios. Esto nos ayudará a garantizar que usted pueda utilizar nuestros Servicios de forma segura. |
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Personalizar los Servicios para satisfacer sus expectativas . |
Analizar sus hábitos de navegación por nuestros sitios web para poder entenderle mejor como usuario y ofrecerle Servicios personalizados. |
La exploración de su comportamiento nos permite personalizar nuestros Servicios. Esto nos ayudará a satisfacer sus necesidades como usuario. |
Finalidad legalmente justificada |
El envío de mensajes de marketing apropiados (incluido el correo electrónico, el correo tradicional o en forma de publicidad en línea) en relación con nuestros Servicios y los servicios de nuestros socios. Por lo tanto, la publicidad en línea puede mostrarse en nuestros sitios web y en sitios web de terceros y otros canales de medios de comunicación en línea. También podemos medir la eficacia de nuestros mensajes de marketing y de nuestros socios comerciales. |
Queremos estar seguros de que proporcionamos una comunicación de marketing dirigida, incluida la publicidad en línea, que se adapta a sus intereses. Para lograrlo, medimos sus reacciones a la comunicación de marketing relacionada con los Servicios que ofrecemos, lo que a su vez nos permite ofrecerle Servicios que se adapten mejor a sus necesidades como cliente. Usted puede cambiar sus opciones de marketing, tanto cuando se registra con nosotros, como en cualquier momento posterior. También tiene la posibilidad de elegir cuando se trata de publicidad en línea. Más adelante en esta Política, le presentamos las opciones de cookies seleccionables y la forma en que puede controlar sus preferencias de comportamiento en línea. |
Para la mayoría de los mensajes de marketing, confiamos en su consentimiento, pero hay situaciones en las que renunciar a él sirve a un propósito legítimo. |
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Contacto e interacción con usted |
Ponernos en contacto con usted en relación con nuestros Servicios, por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, por correo postal o respondiendo a las publicaciones en las redes sociales que nos haya hecho llegar. |
Queremos servirle mejor como cliente, por lo que utilizamos la información personal para proporcionarle explicaciones o ayuda para responder a sus comunicaciones. |
Finalidad legalmente justificada |
Gestionar las promociones y los concursos en los que participe, incluidos los que organizamos con nuestros socios comerciales. |
Necesitamos procesar su información personal para poder gestionar las promociones y los concursos en los que decida participar. |
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Invitarle a participar en encuestas de satisfacción de los usuarios y otros estudios de mercado realizados por nosotros y otras organizaciones que actúan en nuestro nombre. |
Realizamos estudios de mercado para mejorar nuestros Servicios. Sin embargo, si nos ponemos en contacto con usted por este motivo, no es necesario que participe en la encuesta. Si nos dice que no quiere que nos pongamos en contacto con usted para realizar estudios de mercado, respetaremos esta elección. Esto no afectará a su capacidad de utilizar nuestros Servicios.
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Los lugares mencionados anteriormente en los que el uso de los datos personales se basa en nuestra "finalidad legalmente justificada" incluyen:
En esta sección, explicamos cómo y por qué proporcionamos información personal a los proveedores de servicios. Cuando compartimos información personal con estas empresas, les exigimos que mantengan la seguridad y no se les permite utilizar los datos personales para sus propios fines de marketing.
Proveedores de servicios |
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que realizan funciones específicas en nuestro nombre. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, empresas que nos ayudan a prestar: servicio de atención al cliente, servicios tecnológicos, almacenamiento y combinación de datos, procesamiento de pagos y entrega de pedidos. Sólo proporcionamos los datos personales para que nuestros proveedores puedan prestar estos servicios. Algunos de los proveedores de servicios con los que trabajamos apoyan los canales de medios de comunicación en línea en los que colocan anuncios relevantes de nuestros servicios, así como de los de nuestros proveedores. Por ejemplo, usted puede ver un anuncio sobre nuestros servicios cuando utiliza un sitio específico de medios sociales o ve la televisión por Internet. |
Podemos compartir datos personales con otras organizaciones en las siguientes circunstancias:
Conocemos la importancia de la seguridad y la gestión adecuadas de los datos personales. Esta sección muestra algunas medidas que hemos introducido. Para garantizar la seguridad de sus datos, utilizamos medidas de seguridad informática, tales como:
Sin embargo, a pesar de tomar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que se nos envían por Internet.
Los datos personales que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser procesados por empresas que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Si lo hacemos, le aseguramos que respetaremos sus derechos de privacidad de acuerdo con esta Política. La forma más habitual de hacerlo es mediante un tipo de contrato específico (puede encontrar más información sobre el tema aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en) o a través de un programa aprobado, como el Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/welcome.
Sus datos serán tratados mientras exista la base para su tratamiento, es decir:
Le enviaremos ofertas relevantes e información sobre nuestros Servicios de muchas maneras, incluyendo por correo electrónico y por teléfono, pero sólo si usted ha aceptado previamente recibir esta información de marketing.
En nuestro sitio web, utilizando el formulario correspondiente, puede expresar su voluntad de recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte. En cualquier momento podrá cambiar sus preferencias de marketing poniéndose en contacto con nosotros, por correo electrónico (contact@sagenso.com) o por escrito (Plac Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, Polonia).
También nos gustaría conocer sus opiniones que nos ayuden a mejorar nuestros Servicios, por lo que puede ocurrir que nos pongamos en contacto con usted para realizar estudios de mercado. Usted siempre tendrá la opción de participar o no en nuestras iniciativas de investigación de mercado.
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Mayor seguridad |
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Sesión -> las cookies se eliminan cuando se cierra el navegador. |
Recordar sus preferencias |
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Análisis del método de uso del Sitio Web |
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Comentarios de los usuarios del sitio web |
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Plugins / widgets |
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Permanente -> eliminado después de un largo período de no visitar el sitio web |
Proporcionar el contenido de marketing adecuado (en particular la publicidad en línea) |
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Permanente -> eliminado después de un largo período de no visitar el sitio web. |
Medición de la eficacia de nuestra comunicación comercial (incluida la publicidad en línea) |
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Permanente -> eliminado después de un largo período de no visitar el sitio web |
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Tiene derecho a consultar los datos personales que almacenamos. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en la forma especificada en el punto 15 de este documento.
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14.1. El derecho a corregir los datos
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La política fue actualizada por última vez el 16 de mayo de 2022.