Términos y condiciones

Disposiciones generales

1. El presente Reglamento del Servicio de Boletín (en adelante, el "Reglamento") cumple con el requisito establecido en el artículo 8, párrafo 1, punto 1 de la Ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (es decir, el Diario Oficial de 2020, posición 344).

2. El Reglamento establece las normas para la prestación conjunta del Servicio de Boletín por vía electrónica (en adelante, el "Servicio") por parte de Sagenso Sp. z o.o. con sede en Rzeszów (dirección: ul. Pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów), inscrita en el Registro de Empresas del Registro Mercantil Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Rzeszów, Departamento XII de Registro Mercantil Nacional con el número de registro KRS: 0000783053, REGON: 383154924, NIP: 5170398932 (en adelante, conjuntamente, el "Proveedor de Servicios"), la activación y desactivación del Servicio, así como el procedimiento de reclamación para los usuarios que utilizan los Servicios (en adelante, los "Usuarios").

3. El Proveedor de Servicios presta los servicios por vía electrónica de acuerdo con el Reglamento a través del sitio web de la Academia Sagenso (en adelante, el "Portal").

4. El Reglamento se proporciona de forma gratuita en el Portal en un formato que permite su adquisición, reproducción y conservación. Cualquier persona puede consultar el Reglamento. Al aceptar el Reglamento, el Usuario celebra un contrato para la prestación del Servicio de Boletín por parte del Proveedor de Servicios.

5. El Usuario acepta todas las disposiciones del Reglamento y declara que conoce el contenido del Reglamento.

Objeto del Servicio:

Boletín El Proveedor de Servicios presta por vía electrónica un Servicio que consiste en el envío de información sobre ciberseguridad, entre otros temas relacionados con la ciberseguridad de las PYME (en adelante, el "Boletín"). El Servicio de Boletín se presta de forma gratuita por tiempo indeterminado.

Activación y desactivación del Servicio de Boletín

El Boletín contiene contenido informativo, promocional o publicitario del Proveedor de Servicios. Los elementos gráficos y el contenido del Servicio de Boletín están sujetos a derechos de propiedad intelectual u otros derechos que corresponden al Proveedor de Servicios o a terceros y están protegidos por la ley. Cualquier copia, modificación o uso de los mismos de manera incompatible con su propósito y/o sin el consentimiento del Proveedor de Servicios puede constituir una infracción de la ley.

1. Para activar el Servicio de Boletín, se debe: 
   a. Utilizar un dispositivo con acceso a Internet que tenga instalada y configurada correctamente la última versión del navegador web. 
   b. Realizar un pedido proporcionando en el formulario electrónico disponible en el Portal la dirección de correo electrónico. 
   c. Aceptar el Reglamento marcando la casilla de verificación junto al mensaje "Acepto las normas del servicio de boletín".
   d. activar el botón "Registrarse" u otro correspondiente a dicho comando,
   e. tener una dirección de correo electrónico activa.

2. El Usuario puede desactivar el Servicio de Boletín en cualquier momento, lo cual equivale a una terminación inmediata del contrato de prestación del Servicio de Boletín.

3. Para desactivar el Servicio de Boletín, debe hacer clic en el enlace que dice "Darse de baja" contenido en el boletín (pie de página).

4. El Proveedor de Servicios también puede desactivar el Servicio de Boletín por iniciativa propia en caso de que el Usuario no cumpla con las obligaciones requeridas por el Reglamento.

5. Al desactivar el Servicio de Boletín, el Proveedor de Servicios deja de enviar el Boletín al correo electrónico del Usuario.

6. El Usuario puede realizar un nuevo pedido del Servicio de Boletín en cualquier momento.

Procedimiento de reclamación

1. Las reclamaciones relacionadas con el Servicio deben presentarse por vía electrónica en [correo electrónico] o [contact@sagenso.com].

2. En la reclamación se deben incluir:

   a. Los datos de contacto de la persona que presenta la reclamación, necesarios para enviar una respuesta a la reclamación.

   b. Una descripción de las irregularidades en el Servicio y las expectativas de resolución.

3. Las reclamaciones serán procesadas de manera inmediata una vez recibidas por el Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios informará al reclamante sobre la decisión relacionada con la reclamación a través del correo electrónico proporcionado en la notificación.

Datos personales

1. El responsable de los datos personales de los usuarios es Sagenso Sp. z o.o., con sede en Rzeszów (dirección: ul. Pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów), inscrita en el Registro Nacional de Empresas mantenido por el Tribunal de Distrito de Rzeszów, División Económica XII del Registro Nacional de Empresas, con el número de registro KRS: 0000783053, REGON: 383154924, NIP: 5170398932 (en adelante denominado "Responsable").

2. Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, se puede contactar con el Responsable a través de la dirección de correo electrónico: contact@sagenso.com.

3. El tratamiento de datos personales se realizará con el fin de prestar los servicios indicados en el presente Reglamento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b (contrato) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (en adelante, "RGPD"). Texto oficial del RGPD: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 (en adelante, "RGPD").

4. El proveedor declara que los datos personales se tratarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio en virtud del Reglamento, hasta que el usuario cancele el servicio.

5. Los datos personales del usuario podrán ser transferidos a entidades que procesan datos personales por encargo del proveedor, como proveedores de servicios de TI y sistemas de envío de boletines, siempre y cuando dichas entidades procesen los datos en virtud de acuerdos celebrados con el Responsable y únicamente siguiendo sus instrucciones.

6. El proveedor garantiza que los datos personales proporcionados no se compartirán con terceros, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o que la divulgación de los datos sea necesaria para proteger los derechos del Responsable o resolver disputas.

7. El usuario tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su procesamiento y transferirlos.

8. El usuario tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que el procesamiento de los datos personales que le conciernen infringe las disposiciones del RGPD.

9. Los datos del usuario pueden ser transferidos a un tercer país.

10. La provisión de datos es voluntaria, pero no proporcionarlos implicará la imposibilidad de que el proveedor preste los servicios.

11. El proveedor utiliza medidas técnicas y organizativas para garantizar la mejor protección posible de los datos personales recopilados contra el acceso no autorizado o el uso indebido por parte de personas no autorizadas.

12. Las medidas técnicas utilizadas se actualizan junto con el desarrollo de nuevas tecnologías, necesidades y métodos de seguridad disponibles. Las medidas organizativas garant

13. El proveedor realiza regularmente controles para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables. El proveedor colabora con las autoridades estatales responsables de la supervisión de la recopilación y el procesamiento de datos personales, e implementa sus recomendaciones en cada caso.

14. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales por parte del proveedor, consulte la política de privacidad.

Cambios en el Reglamento

1. El Reglamento puede actualizarse para adaptarse a los cambios en las disposiciones legales vigentes o cambios en el servicio ofrecido.

2. Los cambios en el Reglamento entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación de cambio, pero no antes de 14 días a partir de su publicación.

3. El Reglamento será vinculante para el usuario, a menos que en un plazo de 14 días desde la recepción de la información sobre el cambio, el usuario cancele el servicio del boletín informativo en caso de no aceptar el nuevo contenido del Reglamento.

Disposiciones Finales

1. Las disputas entre el proveedor y el usuario se resolverán de manera amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo en un plazo de 90 (noventa) días a partir de la fecha de surgimiento de la disputa, esta podrá ser sometida a la jurisdicción de un tribunal polaco competente para la sede del proveedor.

2. El usuario también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma se utiliza para resolver disputas entre consumidores y empresas que buscan una solución extrajudicial para disputas contractuales surgidas de contratos de venta en línea o contratos de prestación de servicios.

3. Todas las cuestiones no reguladas en este Reglamento estarán sujetas a las disposiciones de la legislación polaca aplicable.